Плащане и доставка

Доставка и плащане

Условията на доставка са неразделна част от Общите условия за използване на този електронен магазин.

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Вашата поръчка ще пристигне чрез куриерска фирма СПИДИ, с опция за доставка до куриерски офис или до Ваш адрес.
Цената за доставка е за сметка на получателя и се начислява към стойността на поръчката. Калкулира се съгласно тарифите на куриерската фирма и според спецификата на поръчаните продукти.

Доставката е безплатна за поръчки над 100 лв.

Цени за доставка са съответно за:
– доставка до офис на Спиди
– доставка до посочен адрес с куриер на Спиди

НАЧИН НА ЛОГИСТИКА НА ПРАТКИТЕ:

Пратките се опаковат в съответствие с всички необходими изисквания за пренос на хранителни продукти и продукти за дома.

ИЗПОЛЗВАМЕ ХЛАДИЛНИ ОПАКОВКИ, ЗАЩО СА НЕОБХОДИМИ И ПРИ ДОСТАВКИТЕ НА ПОРЪЧКИ СЪДЪРЖАЩИ КОЛБАСИ, СИРЕНА, ЧУВСТВИТЕЛНИ НА ТЕМПЕРАТУРА ПРОДУКТИ. 

При поръчка на колбаси, сирена, и чувствителни на температура продукти, те непременно се поставят в хладилна опаковка, защото е необходимо да бъдат съхранявани при ниска температура.
Използваме специална термокутия, изработена от стиропор, която запазва температурата до 24 часа. За още по-голяма сигурност в самата логистика, поставяме специален лед под формата на гел, който е в изолирана опаковка.
Ако сте посочили доставка до куриерски оофис, е важно да ги вземете от куриера възможно най-скоро и веднага да ги поставите за хладилник и да ги съхранявате според необходимото за тези продукти.
– Хладилна опаковка е на стойност: 2,99 лв.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Плащането става за сега само с наложен платеж – при получаване на доставката от куриера.

Предвидено е и плащане с карта, която ще бъде активирано на по-късен етап от развитието на онлайн магазина.

НАЛИЧНОСТИ

Поддържаме наличностите на продуктите, посочени в сайта, но е възможно, поради голямото търсене, някои от посочените продукти в поръчката, да са изчерпани. В такъв случай ще се свържем с Вас в най-кратък срок по телефон или чрез email съобщение.

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Очаквайте Вашата доставка в в срок от 3 до 5 работни дни, без ангажимент за точен час след деня на поръчката.
Доставките за страната очаквайте до 3 работни дни след направена поръчка (в работен ден или в първия възможен работен ден) или според графика на куриерска фирма СПИДИ за вашия регион.
В някои случаи, поради официални празнични дни или извънредна натовареност на куриерската фирма, е възможно забавяне на Вашата доставка, за което предварително се извиняваме и не носим отговорност.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

В случай на забавяне на доставката ще бъдете уведомени за забавянето, независимо от причините на него.
Стоката се предава на Клиента срещу подпис, с който се удостоверява, че Търговецът е изпълнил поръчката. Клиентът оглежда доставената стока за транспортни повреди или други щети и при установяване задължително предявява претенции в присъствието на куриер.
При наложен платеж сумата за доставената стока се предава от клиента на куриера, който получава право да я предаде от негово име на търговеца, чрез превод по банков път.
При невъзможност Клиентът да бъде намерен на посочения адрес за доставка от куриерската фирма, не по вина на Търговеца, лицето, извършващо доставка, оставя съобщение с телефон за контакт, на който получателят следва да се обади в рамките на 24 часа за уточнение на втори опит за доставка. В случай, че Клиентът не осъществи връзка за уточняване на доставката, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява и Търговецът се освобождава от задължение да достави поръчката.

РЕКЛАМАЦИИ

След получаване на пратката, прегледайте продуктите и ако някой от тях не отговаря на заявеното във Вашата поръчка, не нарушавайте целостта на опаковките и се свържете с нас в срок до 48 часа от получаването чрез телефон 0897062353 и имейл marketing@nakmarket.bg. Ще проверим и решим всеки отделен случай, водени от желанието за удовлетвореност на нашите клиенти. Ако преценим, че даден случай е извън нашата отговорност, можем да откажем приемането на рекламацията, но ще ви представим съответните мотиви.